מה מלמד המו״מ של Anthropic עם הפנטגון על אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות ל‑2026

ב‑2026, “צמיחה” כבר לא יכולה להיות הכוכב הצפוני היחיד של ערוצי הסושיאל. המותגים שמצליחים לייצר תוצאות מצטברות הם אלה שמנהלים משא ומתן—במודע ובאופן רציף—עם כל גורם שיכול לשנות הפצה ותפוצה: פלטפורמות, רגולטורים, שותפים עסקיים, עובדים והקהל.

עדשה שימושית מגיעה דווקא מעולם ה‑AI. בדוח מפורט (נקודת ייחוס היסטורית לשיח של 2026), The Verge תיאר את המו״מ הקיומי של Anthropic עם הפנטגון: מתח עתיר סיכונים בין רצון לזכות בלקוח ענק לבין שמירה על עקרונות פנימיים, ממשל, וקווים אדומים תדמיתיים. גם אם הארגון שלכם לא מתלבט לגבי חוזי ביטחון, הדפוס התפעולי רלוונטי ישירות לשיווק: ליישר תמריצים, להגדיר קווים אדומים, ולבנות מנגנון בדיקה שמאפשר סקייל.

המאמר הזה מתרגם את הלקחים למהלך פרקטי של שירותי Crescitaly לאסטרטגיה וביצוע: מסגרת “ממשל לפני סקייל”, מפת דרכים ל‑90 יום, דשבורד KPI ותוכנית סיכונים שנבנתה לתנאי 2026—אכיפה הדוקה יותר מצד פלטפורמות, מחזורי חדשות מהירים, וסקפטיות גבוהה של קהלים.

תקציר מנהלים

המו״מ של Anthropic עם הפנטגון מחדד שלוש אמיתות שגם צוותי שיווק פוגשים ב‑2026:

• ערכים מול הכנסות זה לא תרגיל תיאורטי. שותפויות, משפיענים והפצה ממומנת יכולים לייצר יתרון—אבל גם להכניס סיכון תדמיתי וסיכון מדיניות.
• ממשל הוא כלי צמיחה. כשכללים ברורים (מה עושים ומה לא), הביצוע נהיה מהיר יותר כי מפסיקים לאלתר.
• אמון הוא מדיד. אפשר לכמת אם הבחירות משפרות ביטחון קהל (שימור, סנטימנט, שיעור תלונות) או שוחקות אותו (ביטולי מעקב, פידבק שלילי, “סטרייקים”/פסילות).

לרוב, המקבילה של “מו״מ קיומי” בעולם הסושיאל נראית כך:

• האם להאיץ באמצעות אוטומציה, מיחזור תכנים ורשת חשבונות (מהירות) מול שמירה על בדיקה אנושית (בטיחות).
• האם לרדוף אחרי נושאים מקטבים שמקפיצים ריץ׳ מול חינוך עקבי, בטוח‑מדיניות, שמייצר המרות לאורך זמן.
• האם להשתמש בטקטיקות מעורבות קצרות טווח שמסכנות ענישה מול בניית ספריית תוכן יציבה שתומכת גילוי.

המסקנה: אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות עמידה ב‑2026 מתייחסת לכל מנוף צמיחה כהסכם “מנוהל משא ומתן”—עם קווים אדומים, KPIs מדידים ותהליך בקרה שאפשר לאכוף.

כדי לשמור על זה ביצועי ולא “מצגת”, כל המלצה בהמשך ממופה לפחות ל‑KPI אחד בדשבורד (איכות ריץ׳, יעילות מעורבות, המרה מטראפיק לליד/רכישה, תאימות מדיניות ומהירות תגובה).

• מה עושים השבוע: כותבים מסמך עמוד אחד “קווים אדומים לסושיאל” (נושאים, טענות, שימוש בנתונים, קטגוריות שותפים) ומקבלים אישור שיווק + ייעוץ משפטי/Compliance.
• מה עושים השבוע: מבצעים ביקורת ל‑30 הימים האחרונים ומסווגים כל פוסט כ“בטוח”, “על הגבול” או “בסיכון” לפי מדיניות פלטפורמות ומיצוב מותג; מחשבים שיעור סיכון בסיסי (% תכנים מסומנים).
• מה עושים השבוע: בוחרים יעד 90 יום אחד (פייפליין, שימור או אמון מותג) וממנים בעל/ת אחריות אחת לקצב הדיווח.

מסגרת אסטרטגית

השתמשו במסגרת “משא ומתן” זו כדי לבנות אסטרטגיית צמיחה ברשתות חברתיות שניתנת לסקייל—בלי להיגרר לטקטיקות מסוכנות או מסרים לא עקביים. חשבו על זה כסדרה של חוזים: מול הקהל, מול הפלטפורמות, ומול הצוות שלכם.

1) הגדירו “מגבלות משימה” (הלא‑סחיר שלכם)

האתגר של Anthropic, לפי הדיווחים, היה איזון בין הזדמנות לגבולות עקרוניים. בסושיאל, “מגבלות משימה” הן הכללים שמונעים ניצחון קצר‑טווח שמייצר נזק ארוך‑טווח. למשל:

• אין טענות רפואיות/פיננסיות/משפטיות בלי מקורות שאושרו מראש.
• אין האצה ממומנת לתכנים שמזכירים אירועים רגישים בזמן אמת.
• אין שיתופי פעולה עם יוצרים בלי גילוי נאות וזכות סקירה/אישור.

מיפוי KPI: אירועי מדיניות (כמות), שיעור סיכון תוכן (%), זמן סבב אישור ממוצע (שעות), ושיעור פידבק שלילי (ל‑1,000 חשיפות).

2) בנו “חוזה אמון עם הקהל” (על מה אפשר לסמוך)

אמון הוא לא סלוגן—הוא עקביות. אסטרטגיית מעורבות חברתית חזקה מנסחת במפורש למה העוקבים יכולים לצפות בכל שבוע: פורמטים, סטנדרט הוכחות ונורמות תגובה. זה משפר שימור ומפחית תנודתיות שנגרמת ממחלוקות.

סימני אמון פרקטיים:

• ציון מקורות לטענות; כשאתם נותנים הנחיות “איך לעשות”, עגנו אותן במסמכים רשמיים כמו מדריך ה‑SEO הרשמי של Google (Search Central) במקום סיכומים מבוססי דעה בלבד.
• פרסום “בטוח‑פלטפורמה” שמכבד כללים (בווידאו, כדאי ליישר קו עם כללי הקהילה של YouTube כדי לצמצם הסרות וסטרייקים שמדכאים הפצה).

מיפוי KPI: שימור עוקבים (צמיחה נטו ב‑30 יום), שיעור שמירות/שיתופים, שיעור השלמת וידאו, ושיעור תלונות.

3) מיפוי תלות בהפצה (איפה המנוף אמיתי)

הסיפור של Anthropic מדגיש סיכון תלות: כשגורם אחד יכול לשנות מסלול, צריך תוכנית גיבוי. בסושיאל, התלויות הנפוצות הן:

• פלטפורמה אחת שמביאה את רוב החשיפות.
• יוצר/דובר אחד שמניע את רוב החיפושים הממותגים.
• פורמט אחד (למשל וידאו קצר) שמייצר את רוב ההמרות.

אסטרטגיית שיווק דיגיטלי בוגרת מגדירה “תקרות תלות” (למשל: אף פלטפורמה לא תביא יותר מ‑55% מהריץ׳ הלא‑ממומן) והופכת דיברסיפיקציה ליעד רשמי ל‑90 יום.

מיפוי KPI: חלוקת ריץ׳ לפי פלטפורמה (%), חלוקת טראפיק לפי פלטפורמה (%), ומדד ריכוז פלטפורמות.

4) בנו מערכת הבטחת איכות מדידה (לא רק “הנחיות”)

הנחיות בלי אכיפה הן משאלה. אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות מודרנית צריכה:

• צ׳קליסט לפני פרסום (טענות, גילוי נאות, טון מותג, סיכוני מדיניות).
• לולאת ניטור אחרי פרסום (שינויים בסנטימנט, תמות חוזרות בתגובות, קפיצות בדיווחים/Report).
• נתיב הסלמה מתועד (מי מחליט, מי עונה, ומה ה‑SLA).

כדי לגדול בלי כאוס, הפכו את הזרימה לרשמית (בריף → טיוטה → סקירה → פרסום → ניתוח). אם אתם תומכים במספר מותגים/שפות/מדינות, כדאי לרכז זאת בשכבת תפעול משותפת—שם תהליכי צמיחה מנוהלים וכלי עבודה סטנדרטיים מנצחים “פרסום אד‑הוק”. אם אתם בוחנים הגדלת תפוצה דרך אסטרטגיית smm panel, דאגו שהיא תישאר מיושרת לממשל ולאיכות; המטרה היא מנוף תפעולי, לא “נפח בשביל נפח”.

מיפוי KPI: שיעור פרסום בזמן, זמן מחזור (מבריף לפרסום), וציון איכות תוכן (רובריקה שאתם מגדירים).

• מה עושים השבוע: מנסחים צ׳קליסט לפני פרסום כטופס עמוד אחד ומחייבים אותו לכל פוסט שמכיל טענות, השוואות או שימוש בנתוני משתמשים.
• מה עושים השבוע: מכינים דוח תלות—חשיפות וקליקים לפי פלטפורמה ב‑30 הימים האחרונים + “10 הפוסטים המובילים”; מגדירים יעד דיברסיפיקציה אחד ל‑90 יום.
• מה עושים השבוע: מגדירים לו״ז “חוזה אמון” (למשל: 2 פוסטים חינוכיים, 1 פוסט הוכחה, 1 פוסט קהילה בשבוע) ומקצים בעלי אחריות לכל פורמט.

מפת דרכים לביצוע ל‑90 יום

המפה הזו הופכת את המסגרת לאסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות שאפשר לתפעל בתוך רבעון. היא מותאמת לתנאי 2026: אכיפה מחמירה יותר מצד פלטפורמות, חדשות שמתגלגלות מהר, וקהל שמריח “שיווק” מקילומטר.

ימים 1–30: ממשל + מדידה בסיסית

1. מגדירים את הלא‑סחיר: מסיימים “קווים אדומים לסושיאל”, תפקידי אישור ונתיב הסלמה.
2. מחשבים קו בסיס: מושכים ביצועים של 30–90 ימים כדי לקבוע נקודת פתיחה לכל KPI (יעילות מעורבות, המרות, שימור, סיכון).
3. מתקינים זרימת QA: בדיקות צ׳קליסט לטענות, גילויים ומדיניות.
4. בונים אינבנטורי תוכן: מסווגים תכנים ל‑Evergreen, עונתיים וריאקטיביים; מתייגים לפי שלב משפך.

תוצרים: מסמך ממשל, גיליון KPI בסיסי, טקסונומיית תוכן, ולו״ז פרסום ל‑4 שבועות.

ימים 31–60: נכסים מצטברים + ניסויים מבוקרים

כאן מרוויחים סקייל. המטרה היא לצמוח בלי לעבור את הקווים האדומים שלכם—בדומה למו״מ מורכב שדורש מעקות בטיחות שלא משתנים כל שבוע.

1. משיקים סדרת Pillars: 3 נושאים חוזרים שבהם אפשר לפרסם שבועית בביטחון גבוה (מבוסס ראיות ובטוח‑מדיניות).
2. מריצים שני ניסויי צמיחה: ניסוי פורמט אחד (למשל קרוסלות מול וידאו קצר) וניסוי הפצה אחד (קרוס‑פוסטינג, שיתופי פעולה או מיקומים קהילתיים).
3. מיישמים SLAs לתגובות: מגדירים יעדי זמן תגובה לתגובות ו‑DM לפי קטגוריית כוונה (תמיכה, מכירות, תקשורת, סיכון).
4. בונים “ספריית הוכחות”: קייסים קצרים, המלצות עם הרשאות, דמואים ומאחורי הקלעים שמחזקים אמינות.

תוצרים: 6–10 פוסטים בסדרת Pillars, יומן ניסויים עם היפותזות, פלייבוק תגובות, ספריית הוכחות.

ימים 61–90: סקייל למה שעובד + מוסדיות של דיווח

בשלב הזה האסטרטגיה הופכת לחוזרת ונשנית: אפשר לצרף אנשים חדשים לצוות ולשמור על איכות תוך הגדלת תפוקה.

1. מגדילים את הפורמטים המנצחים: מעבירים 60–70% מהייצור לשני הפורמטים המובילים לפי “מעורבות לשעת עבודה”.
2. מיישרים מסלולי המרה: מסנכרנים דפי נחיתה, ליד מגנטים ו‑Tracking כדי שטראפיק מסושיאל יניב תוצאה מדידה.
3. מקשיחים בקרות סיכון: עושים Red‑Team לקמפיין אחד עבור מדיניות, משפט ותדמית לפני השקה.
4. מפרסמים מזכר ביצועים חודשי: עמוד אחד להנהלה עם KPIs, תובנות ושינויים לחודש הבא.

תוצרים: לו״ז מוגדל, מפת מעקב המרות, צ׳קליסט סקירת סיכונים, ותבנית דיווח חודשית.

• מה עושים השבוע: בוחרים שני ניסויים וכותבים כל אחד כך: “אם נעשה X, נצפה ל‑Y כי Z; הצלחה = סף KPI”.
• מה עושים השבוע: בונים טקסונומיית תוכן פשוטה בטראקר (נושא, פורמט, שלב משפך, דירוג סיכון, סוג CTA) כדי שכל פוסט יהיה בר‑ניתוח.
• מה עושים השבוע: מנסחים SLAs לתגובות ומגדירים תורנות On‑Call לסופ״ש או להשקות בסיכון גבוה.

דשבורד KPI

אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות שמבוססת על “משא ומתן” צריכה דשבורד שמודד גם צמיחה וגם מעקות בטיחות. הטבלה היא תבנית; החליפו קווי בסיס בממוצעי 30 הימים האחרונים ושמרו על יעדים ריאליים לקטגוריה ולתקציב.

איך משתמשים בדשבורד באופן תפעולי:

• אם מעורבות איכותית עולה אבל המרות לא—האסטרטגיה בונה תשומת לב בלי הצעה ברורה; מתקנים מיפוי CTA ויישור דפי נחיתה.
• אם המרות עולות אבל שיעור הסיכון עולה—ייתכן שאתם מסקיילים תוכן פרובוקטיבי/על הגבול; מהדקים סקירה ומאזנים תמהיל נושאים.
• אם זמן תגובה משתפר וגם שימור משתפר—מנוע הקהילה עובד; משקיעים ב‑FAQ, פוסטים נעוצים וטריאז׳ מהיר.
• מה עושים השבוע: בוחרים 6–8 KPIs מקסימום ומוחקים את השאר; אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות ממוקדת קלה יותר לניהול ולהגנה מול הנהלה.
• מה עושים השבוע: מייצרים תצוגת דשבורד שבועית לתפעול ותזכיר חודשי להנהלה; משאירים הגדרות זהות כדי להימנע מוויכוחים על דיווח.
• מה עושים השבוע: מגדירים “תגובה משמעותית” (למשל: >8 מילים, כוללת שאלה או מציינת כוונה) ומכשירים מתייגים לתיוג עקבי.

סיכונים ומזעור נזקים

כשחברה מנהלת מו״מ מול מוסד חזק, הכשל הוא לרוב לא “החלטה אחת גרועה”—אלא גבולות לא ברורים, אכיפה לא עקבית ותגובה איטית. אותו הדבר נכון לאסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות בסקייל.

סיכון 1: זליגת בטיחות מותג (נרמול איטי של תוכן “על הקצה”)

איך זה נראה: הומור גבולי, “דעות חמות” או טענות לא מאומתות מתחילות להצליח; הצוות חוזר עליהן כי המספרים קופצים.

מזעור: אוכפים דירוג סיכון תוכן ומגדירים תקרת KPI קשיחה (למשל <6% פוסטים “על הגבול/בסיכון”). אם כדי לעמוד ביעדים צריך להעלות סיכון—מנהל/ים מחדש את היעדים, לא את הסטנדרטים.

קישור KPI: שיעור סיכון תוכן, אירועי מדיניות, שיעור פידבק שלילי.

סיכון 2: אכיפת פלטפורמות (הפצה “מוצלת”, הסרות, סטרייקים)

איך זה נראה: תנודתיות ריץ׳, ירידה בזכאות להמלצות, או פסילות מודעות שמקטינות צמיחה בשקט.

מזעור: מיישרים ייצור לכללי הפלטפורמה ומשתמשים בצ׳קליסט Pre‑Flight לקטגוריות רגישות. בווידאו, מוסיפים מעבר סקירה אחרון מול הנחיות רשמיות כמו כללי הקהילה של YouTube. בונים ספריית Evergreen “בטוחה‑מדיניות” ששומרת על קצב פרסום גם בתקופות חדשות רועשות.

קישור KPI: אירועי מדיניות, תנודתיות ריץ׳ (סטיית תקן שבועית), שיעור פרסום בזמן.

סיכון 3: פערי אמינות (הקהל מטיל ספק בטענות או במניעים)

איך זה נראה: סנטימנט תגובות זז מסקרנות לספקנות; שיתופים יורדים; יוצרים נמנעים משיתופי פעולה.

מזעור: מפרסמים מקורות ומתודולוגיה, משתמשים בציטוטים, ומפרידים בין “דעה” ל“הדרכה”. כשאתם נותנים המלצות על גילוי (Discoverability), עגנו במסמכים ראשיים כמו Google SEO Starter Guide ולא בטיפים ממוחזרים.

קישור KPI: שיעור שמירות/שיתופים, יחס סנטימנט (חיובי:שלילי), עלייה בחיפוש ממותג (אם נמדד).

סיכון 4: עודף אוטומציה (מהירות שמורידה איכות)

איך זה נראה: יותר נפח פרסום, פחות השלמות צפייה, כיתובים גנריים, שגיאות חוזרות, וקהילה שמקבלת פחות תשומת לב כי עסוקים “לכבות שריפות”.

מזעור: מתייחסים לאוטומציה כמכפיל תפוקה למערכת מאושרת—לא תחליף לממשל. מגדירים KPI לזמן מחזור ו‑KPI לרובריקת איכות; אם האיכות יורדת כשנפח עולה, מורידים נפח עד שהאיכות מתייצבת.

קישור KPI: זמן מחזור, ציון איכות תוכן, שיעור מעורבות איכותית.

סיכון 5: האצת משבר (פוסט אחד הופך לאירוע תדמיתי)

איך זה נראה: טענה שמתפרשת לא נכון, מחלוקת סביב שותף, או הסרה מטעמי מדיניות שמייצרת תקשורת, שאלות עובדים או עניין משקיעים.

מזעור: בונים תוכנית תקשורת משבר בשלוש דרגות (קל/בינוני/קריטי), ניסוחי “הודעת ביניים” מאושרים מראש, ו‑SLA פנימי של 60 דקות להחלטה באירוע קריטי. המטרה אינה שלמות—אלא מהירות ועקביות.

קישור KPI: זמן עד תגובה ראשונה, זמן פתרון, ספירת אירועים לפי דרגה.

אם אתם צריכים להגדיל תפוקה תוך שמירה על משמעת סקירה, כדאי לשקול תמיכה תפעולית שמגנה על הממשל. שירותי ה‑SMM panel של Crescitaly יכולים לעזור לכם להרחיב הפצה וביצוע עם בקרות ברורות—כך שצמיחה לא תבוא על חשבון אמון. זה מתאים במיוחד כשמגדירים מראש אסטרטגיית smm panel כחלק מהמערכת (ולא כ“טריק” נקודתי).

• מה עושים השבוע: יוצרים תרשים עמוד אחד לדרגות משבר (קל/בינוני/קריטי) עם בעלי אחריות, SLAs וסדר אישורים; מריצים תרגיל שולחן אחד.
• מה עושים השבוע: מוסיפים כלל “נדרש מקור” לכל פוסט שמציג טענות ביצועים/בריאות/בטיחות/משפט; עוקבים אחרי שיעור עמידה בכלל.
• מה עושים השבוע: מיישמים תקרת תלות (חלק ריץ׳) ומתכננים סשן התאמת תוכן בין פלטפורמות כדי להפחית סיכון ריכוז.

FAQ

1) מה הקשר בין המו״מ של Anthropic עם הפנטגון לבין אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות?

הוא מדגים איך החלטות בעלות השפעה גבוהה דורשות גבולות מפורשים, ממשל ואחריותיות. בסושיאל, המקבילה היא להחליט אילו טקטיקות לא משתמשים בהן, איזו סקירה נדרשת, ואיך מודדים אמון וסיכון לצד צמיחה.

2) איך מודדים “אמון” בסושיאל בצורה שהנהלה תקבל?

משתמשים במדדים תחליפיים שמתקשרים לביטחון ולהפחתת חיכוך: שימור עוקבים, שמירות/שיתופים, שיעור פידבק שלילי, שיעור תלונות ויחס סנטימנט. מצמידים אותם למדדי המרה כדי שהאסטרטגיה תאזן אמינות והכנסות.

3) האם ריאלי להציב יעד של אפס אירועי מדיניות?

עבור מותגים רבים—כן, במיוחד אם נמנעים מקטגוריות רגישות ומיישמים סקירה מבוססת צ׳קליסט. בסקטורים מפוקחים ייתכן שלא תגיעו לאפס מוחלט, אבל עדיין אפשר להציב יעד הפחתה מדיד ולעקוב אחרי חומרת האירועים.

4) כמה פלטפורמות אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות ל‑2026 צריכה לתעדף?

התחילו בשני ערוצים ראשיים (שבהם אפשר לפרסם בעקביות ולמדוד המרות) וערוץ משני אחד (לדיברסיפיקציה). לאחר מכן, השתמשו ב‑KPI של תקרת תלות כדי לא להפוך לפגיעים לשינוי אלגוריתם/מדיניות של פלטפורמה אחת.

5) מה הדרך המהירה לשפר המרות מסושיאל בלי להעלות נפח פרסום?

ממפים לכל פורמט חוזר CTA אחד ברור ומשפרים את נתיב הנחיתה: היגיינת לינקים, התאמת מסר (message match) ומדידה. לרוב, מסלול המרה הדוק מרים תוצאות יותר מעוד פוסטים.

6) איך מונעים מממשל להאט את הצוות?

הופכים ממשל לתבנית, לא לוויכוח. עובדים עם צ׳קליסט קצר, ניסוחי טענות מאושרים מראש ובדיקת שכבות (פוסטים שגרתיים במסלול מהיר; פוסטים בסיכון גבוה עוברים Compliance). עוקבים אחרי זמן מחזור כ‑KPI כדי לוודא שהאסטרטגיה נשארת יעילה.

Sources

• The Verge (נקודת ייחוס היסטורית, 2026): Inside Anthropic’s existential negotiations with the Pentagon
• Google Search Central: SEO Starter Guide
• YouTube Help: Community Guidelines overview
• NIST: AI Risk Management Framework (לשפת ממשל וסיכונים)

Related Resources

• שירותי Crescitaly (אסטרטגיה, ביצוע ותמיכת צמיחה)
• Crescitaly SMM Panel (אפשרויות סקייל להפצה עם בקרות תפעוליות)

Strategic Framework

This framework aligns editorial output, growth operations, and conversion outcomes for sustainable scale in 2026.

• Watch-time and session-depth optimization.
• Packaging system for CTR and retention (title, thumbnail, opening).
• Conversion architecture from video intent to service pages.

What to do this week: choose one pillar, define owner + KPI, and execute a focused test cycle.

90-Day Execution Roadmap

Days 1-30: Baseline and bottleneck mapping

• Audit current YouTube performance and identify top leakage points.
• Standardize tracking, reporting cadence, and ownership.
• Launch the first structured content + conversion test set.

Days 31-60: Scale what works

• Expand winning formats and retire underperforming variants.
• Strengthen internal linking paths and CTA placement by intent.
• Improve throughput with repeatable editorial SOPs.

Days 61-90: Efficiency and compounding

• Optimize for ROI, not vanity metrics.
• Document repeatable playbooks for each winning scenario.
• Prepare next-quarter scaling plan from measured outcomes.

What to do this week: define 3 experiments, 1 owner per experiment, and one review checkpoint.

Risks and Mitigations

• Risk: volume grows faster than quality. Mitigation: keep editorial QA gates strict before publish.
• Risk: traffic grows but conversion lags. Mitigation: optimize CTA placement by intent cluster.
• Risk: strategy drift across teams. Mitigation: enforce weekly KPI review with accountable owners.

What to do this week: log top 3 risks and define one preventive action per risk.